ความรู้เรื่องการตลาด

Gen Alpha หรือ Generation Alpha คือ ผู้ที่เกิดหลังปี 2010 เป็นต้นไป เป็นกลุ่มเยาวชนรุ่นใหม่ ที่จะมีบทบาทในอนาคต

Gen Z คือ คำที่ใช้เรียกคนรุ่นใหม่ในยุคปัจจุบัน ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1997-2013 คิดเป็น 26% ของประชากร

Customer Satisfaction หรือ ความพึงพอใจของลูกค้า คือ การวัดความพึงพอใจของลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการ

Brand Advocacy คือ การเป็นกระบอกเสียงให้แบรนด์ หมายถึง การที่ลูกค้าพูดถึงแบรนด์ในแง่บวกแบบ ปากต่อปาก

insight ที่สามารถใช้เพื่อขยายธุรกิจ ของคุณในหลายด้าน Customer insight คือ การหาข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้า